温尔思家纺

　　浙江温尔思家纺有限公司创建于1989年，是一家专业从事床上用品研发、设计、生产、销售及具有自营出口权的综合性民营企业。20年来，该公司稳步发展，不断壮大，在中国家纺界拥有一定话语权。

　　金融危机来势凶猛，中国不少家纺企业受到不同程度的冲击，可温尔思家纺公司不但没有受到影响，反而得到快速增长和发展，如同草原上一匹强健的骏马，迎着暴风雨正加速奔跑着……

　　如果不是亲临采访，很难相信，地处台州温岭新河小镇的温尔思家纺公司竟斥巨资聘请香港影星温碧霞为其产品代言；更难以置信的是，掌管温尔思家纺公司竟然是位年轻、靓丽、充满活力的20来岁小姑娘……

　　7月台州，格外火热。就在浙江温尔思家纺有限公司即将召开 “激情20年双赢、创新、飞跃战略峰会”之即，记者对该公司总经理杨蓉蓉进行了专访，从中一窥“温尔思”发展的历程。

　　记者：杨总，你好！听说你曾在国外就过学？

　　杨蓉蓉（以下简称杨）：是的，我在英国留学5年，获取了伦敦大学亚非学院国际管理专业硕士学位。海外就学期间，我在英国青年企业家协会组织、S2U小礼品公司做过青年创业实践工作和担任过销售经理。2005年回国后，到公司担任了总经理，接了我父亲的“担子”，也实现了“女承父业”的梦想。

　　记者：在中国传统经济学理论中，经济发展要依托、利用当地资源优势。而台州在无絮片资源、无面料基地情况下，发展家纺业，你对此有何看法？

　　杨：90年代初，江、浙、沪三地经济快速发展，对家纺产品产生了巨大需求，台州家纺产业避开资源劣势，拉长自己“短腿”，巧妙运用了独特经济模式，靠市场导向性生成并迅速崛起，可以说台州家纺经济是个“零资源经济”。

　　记者：我们都知道，床上用品属于日用消费品，消费者“喜新厌旧”速度非常快，相比之下新产品开发速度则较慢，对此，温尔思采取了什么措施？

　　杨：对于家纺产品，我们所追求的是优雅、时尚的风格，竭力打造具有消费理性化、个性化。近几年来，我们加强与国内知名设计师合作，能够第一时间拿到他们设计的产品，以满足消费者“喜新厌旧”。

　　记者：家纺界对甲醛﹑色牢度、

　　PH值等词汇是比较敏感的，对此，温尔思是如何把握检测标准关？

　　杨：产品质量是企业的生命。在当今家纺产品追求健康、时尚的消费时代，我们严格按照GB18401——2003标准进行检验，从原辅料到成品检验的每道环节都有专人负责，以确保质量。

　　记者：经过20年发展，温尔思已是“羽翼丰满”，与其他家纺企业相比，你们优势体现在哪里？

　　杨：温尔思能从台州走向全国，主要有三点优势：一是拥有一支强有力的管理、销售、生产、设计等团队；二是拥有一大批忠实的终端加盟商；三是服务优势，我们采用最先进的连锁加盟销售模式，对终端加盟商做出了零风险、零库存、零折价回收等承诺，经销商卖不了的产品由企业全部回收，由自营店进行消化，不占压经销商资金流。

　　2008年，温尔思还实施了“百县千店县市级终端营销计划”，强化终端每个店铺的盈利能力；在现有基础上，快速提升我们终端的网点数；做好自己内功，从加强自己研发、渠道、市场等这些核心能力，来提升应对市场的变化。

　　记者：现在许多家纺企业都注重产品品质，很重视产品辐射的附加值，在品牌建设方面上，温尔思有什么“高招”？

　　杨：20年的耕耘、20年的积累，温尔思有个非常清晰定位：专注于做中高档时尚温情家纺领导品牌。

　　在品牌形象方面，我们与国内知名品牌设计公司合作，重金聘请行业顶级设计师打造温尔思品牌，力邀香港艺人温碧霞为温尔思家纺做形象代言人，并通过央视和全国主流媒体进行宣传报道，拓展了终端消费市场覆盖率，使温尔思在竞争中呈现“这边风景独好”大好局面；其次我们每年都举办一些招商活动，让终端加盟商能够在相应价位，采购到温尔思更好更多的产品；第三以“温情关爱、经典一派”为品牌核心价值，用“温柔是女人的智慧”品牌语言，把全国县市级市场作为主导市场，并以二、三级市场中产阶级女性消费者为主要消费群体。

　　记者：这次温尔思战略峰会主题是什么？

　　杨：我们这次战略峰会主题是“双赢、创新、飞跃”。温尔思家纺经过20年发展，公司不断壮大，在中国家纺行业上占领一席之地，它的品牌已被广大消费者认可，并在消费市场拥有一定话语权。当前，面对这场突如其来的金融危机，树立终端加盟商的信心是很重要的，可以说，这次战略峰会是个鼓劲的大会，是个创新品牌的誓师大会，更是温尔思家纺张扬强劲实力的大会！

　　记者：对“双赢、创新、飞跃”是如何理解？

　　杨：温尔思家纺在20年发展历程中，牢固了一大批忠实的加盟商，“双赢”就是与经销商共同成长、资源共享、利益共享；“创新”就是在营销、管理、服务等方面有所提升；对于“飞跃”的解释，我认为一个企业要长远发展就是不断地挑战自我。温尔思创业发展20年，这是一个阶段，今后20年、30年的发展更是一次次新的“创业”。

　　记者：对于目前家纺竞争的市场，温尔思有什么战略规划？

　　杨：谁先优化营销、优化管理、优化服务，谁先争创名牌、做强品牌、夺冠金牌，谁就能在整个行业里脱颖而出，立于不败之地。

　　我们要做到“人无我有、人有我优、人优我新、人新我全”！

　　记者：下一步有没有想到做一个世界的知名品牌呢？

　　杨：成为世界知名品牌是我们企业的一个愿景吧，要实现这样一个目标，首先我们在国内市场，要以更快的速度来发展，这样聚集好力量以后，才能在国际的舞台上跟国际家纺品牌进行竞争。目前，我们重点要做的事情，就是要快速开店，开更多的店，要开大店，开好店，这是我们的策略。其次要在国内市场认真做好各项推广，快速提升我们单店盈利能力。

　　记者：祝愿温尔思家纺品牌能尽快成为一个世界性的品牌。

　　【采访手记】

　　凡事预则立，不预则废。这是一个企业成熟的表现。温尔思的“百县千店县市级终端计划营销战略”在行内引起了不轻的“震动”。也许，温尔思经验会让更多行业的企业深刻理解，如何在第一时间将外力产生“震动”化解于无形。